2023年10月25日、『J-CASTニュース』にしゅふJOB総研の「カスハラ」に関する調査データと研究顧問 川上のコメントが紹介されました!
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客から暴言・罵倒・脅迫「カスハラ被害」 被害者ほど8倍加害者になりやすいとの調査結果
https://www.j-cast.com/2023/10/25471653.html?p=all
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“カスタマーハラスメント”って、どんな行為?大声で怒鳴られる 74.7%「しつこく問いただされる」72.2%、「暴言」70.2%、カスハラ被害の経験「ある」51.6%
https://www.bstylegroup.co.jp/news/shufu-job/news-32621/
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